İptal ve İade Politikası

Yönetici notu: Köşeli parantez içindeki alanlar firma bilgileriyle doldurulmalı, ardından bu uyarı satırı silinmelidir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi selcuklusoba@gmail.com adresine veya 0543 257 41 45 numarasına iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yakılmamış olmalıdır
• Kutu, ambalaj, aksesuar ve belgeler eksiksiz olmalıdır
• Fatura iade paketine eklenmelidir
• İade paketi [İADE ADRESİ] adresine gönderilir
• İade kargo bedeli [İADE KARGO BEDELİ KİME AİT] tarafından karşılanır

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonraki talepler cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.

Bedel iadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde ödeme, 14 gün içinde ve ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Kargodan hasarlı çıkan ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarınız saklıdır; kargo bedeli tarafımıza aittir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Sizin isteğiniz üzerine özel ölçü veya özel renkte üretilen ürünlerde (ölçüye göre imal edilen bahçe mobilyaları gibi) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum sipariş öncesinde size bildirilir.